Управление заявками осуществляется на вкладке Заявки группы Слушатели бокового меню.

Окно выглядит следующим образом:

В левой части экрана в группе Заявки содержится список ваших заявок, при этом указан статус заявки и дата подачи заявки.

В правой части экрана в группе Заявка располагается интерфейс управления процессом подтверждения заявки. Подтверждение заявки выполняется в три этапа:

1. Подтверждение анкеты – на данной вкладке располагается информация о том, подтверждена анкета или нет.
2. Подпись документов – данная вкладка становится доступной после подтверждения анкеты, формирования администратором программ индивидуального пакета документов и отправки пакета слушателю.
3. Подтверждение – данная вкладка становится доступной после отправки подписанных документов на подтверждение администратору программ. На этой вкладке располагается информация о статусе проверки документов.

Когда администратор программ сформировал пакет документов, статус заявки – Документы сформированы. После отправки администратором программ документов на подписание, статус заявки – На подписании. На форме Слушатель. Заявки станет доступна вкладка 2. Подпись документов.

Для того, чтобы скачать документ, нужно нажать на его название. Скачанные документы нужно распечатать и подписать. Для того, чтобы загрузить подписанные документы нужно нажать на поле загрузки документа. После загрузки всех документов станет доступна кнопка Отправить.

После нажатия на данную кнопку пакет подписанных документов будет отправлен на проверку администратору программ. Станет доступна вкладка 3. Подтверждение, на которой можно посмотреть статус заявки.

У подтвержденных заявок статус – Заявка подтверждена.

После подтверждения заявки может потребоваться подписание дополнительного пакета документов, о чем слушатель будет уведомлен по почте. В этом случае статус заявки изменится на Доп документы на подписании и станет доступна вкладка Дополнительно, где необходимо подписать и отправить дополнительный пакет документов.

После нажатия на кнопку Отправить пакет подписанных документов будет отправлен на проверку администратору программ и статус заявки изменится на Доп. документы на проверке

После проверки дополнительного пакета статус заявки изменится на Заявка подтверждена

У отклоненных заявок статус – Заявка отклонена. Также виден Комментарий администратора программ.