====== Слушатель. Заявки. ======

Управление заявками осуществляется на вкладке **Заявки** группы **Слушатели** бокового меню.

{{ dpo:listener:listener_menu.png }}

Окно выглядит следующим образом:

{{ dpo:listener:requests:apps.png }}

В левой части экрана в группе **Заявки** содержится список ваших заявок, при этом указан статус заявки и дата подачи заявки.

В правой части экрана в группе **Заявка** располагается интерфейс управления процессом подтверждения заявки. Подтверждение заявки выполняется в три этапа:

  - **Подтверждение анкеты** – на данной вкладке располагается информация о том, подтверждена анкета или нет.
  - **Подпись документов** – данная вкладка становится доступной после подтверждения анкеты, формирования администратором программ индивидуального пакета документов и отправки пакета слушателю.
  - **Подтверждение** – данная вкладка становится доступной после отправки подписанных документов на подтверждение администратору программ. На этой вкладке располагается информация о статусе проверки документов.

===== Подпись документов. =====

Когда администратор программ сформировал пакет документов, статус заявки – **Документы** сформированы. После отправки администратором программ документов на подписание, статус заявки – **На подписании.** На форме **Слушатель. Заявки** станет доступна вкладка **2. Подпись документов**.

{{ dpo:listener:requests:docs_signature.png }}

Для того, чтобы скачать документ, нужно нажать на его название. Скачанные документы нужно распечатать и подписать. Для того, чтобы загрузить подписанные документы нужно нажать на поле загрузки документа. После загрузки всех документов станет доступна кнопка **Отправить**.

{{ dpo:listener:requests:send.png }}

После нажатия на данную кнопку пакет подписанных документов будет отправлен на проверку администратору программ. Станет доступна вкладка **3. Подтверждение**, на которой можно посмотреть статус заявки.

{{ dpo:listener:requests:confirm.png }}

У подтвержденных заявок статус – **Заявка подтверждена.**

{{ dpo:listener:requests:confirmed.png }}

После подтверждения заявки может потребоваться подписание дополнительного пакета документов, о чем слушатель будет уведомлен по почте. В этом случае статус заявки изменится на **Доп документы на подписании** и станет доступна вкладка **Дополнительно**, где необходимо подписать и отправить дополнительный пакет документов.

{{ dpo:listener:requests:additional_docs_in_view.png }}

После нажатия на кнопку **Отправить** пакет подписанных документов будет отправлен на проверку администратору программ и статус заявки изменится на **Доп. документы на проверке**

{{ dpo:listener:requests:cancel.png }}

После проверки дополнительного пакета статус заявки изменится на **Заявка подтверждена**

У отклоненных заявок статус – **Заявка отклонена.** Также виден **Комментарий** администратора программ.

{{ dpo:listener:requests:additional_docs.png }}