Сервис сбора обратной связи реализован в Навигаторе студента (ИС «ИОТ»), на отдельной вкладке «Обратная связь». Он позволяет студентам делиться опытом обучения, оценивать содержание дисциплин, методы преподавания и организацию учебного процесса. Доступ к результатам будет предоставлен преподавателю, кафедре, факультету и представителям Отдела контроля качества реализации образовательных программ (ОККРОП). Для преподавателей, кафедр и деканатов данные об отправителе не раскрываются. Обратная связь от студентов будет доступна только по вертикали преподаватель → кафедра → факультет → центр информатизации и оценки качества образования, но не по горизонтали (студентам и другим преподавателям/кафедрам/факультетам) эта информация невидна.

1. Просмотр таблицы рейтинга дисциплин: Чтобы попасть на страницу рейтинга дисциплин, необходимо авторизоваться в ИС «ИОТ», выбор в левом меню «Рейтинг дисциплин»

На данной странице доступны фильтры по семестру, учебному году, специальности и группе для отображения более точного запроса. По результатам выбора фильтров отображается таблица с рейтингом дисциплины. Таблица имеет типовые фильтры в шапке для конкретизации поиска. Для детализации результата необходимо выбрать нужную строку (двойной клик).

2. Детализация рейтинга выбранной дисциплины: Выбрав интересующую строку, на экране отображается подробная информация: - наименвание дисциплины и ее атрибуты (ФИО преподавателя, тип занятий, семестр, рейтинг, кол-во ответов); - 2 блока вопросов, для удобства разделенные на две вкладки. Блок 1 предлагает оценить работу преподавателя по пятибалльной шкале и оставить письменный комментарий в свободной форме (необязательное поле). Блок 2 посвящен оцениванию дисциплины; все вопросы предполагают письменный комментарий в свободной форме (необязательное поле).

3. Управление отзывами: Помимо анализа полученных оценок в сервисе предусмотрена возможность скрыть негативный отзыв или заблокировать пользователя (студента). В обоих случаях поставленная оценка не будет учитываться для расчета рейтинга; оба действия можно отменить (вернуть оценку к учету, а комментарий к просмотру). Данная функция предусмотрена исключительно с целью защиты чести и достоинства фигурирующих сторон и соблюдения цензуры. Для оценки контекста отправки отзыва предусмотрен просмотр профиля, история редактирования отзыва и предыдущие оставленные комментарии.