Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- partner:il-manager:complaints [2025/10/30 13:40] – удалено - внешнее изменение (Дата неизвестна) 127.0.0.1
+++ partner:il-manager:complaints [2026/04/06 15:57] (текущий) – aarazmaev
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== ЦПАТ. Блокировка ======
+Для того чтобы перейти во вкладку "Блокировка" выберите соответствующий пункт в боковом меню.
+{{ partner:il-manager:parners_management_menu.png }}
+===== Блокировка/разблокировка пользователей =====
+Откроется форма, которая содержит список всех пользователей в системе и их статуса блокировки (активен или заблокирован)
+{{ partner:il-manager:complaints:all_users.png }}
+Для блокировки/разблокировки пользователя в системе нажмите на иконку действия в конце строки с желаемым пользователем. Откроется модальное окно, в котором в случае блокировки необходимо написать причину блокировки. После этого необходимо подтвердить действие блокировки/разблокировки пользователя.
+{{ partner:il-manager:complaints:block_user_modal.png }}
+После этого в системе заблокированный пользователь не сможет писать сообщения партнерам и ставить лайки/дизлайки.
+===== Блокировка/разблокировка партнеров =====
+Откроется форма, которая содержит список всех партнеров в системе и их статусы блокировки (активен или заблокирован)
+{{ partner:il-manager:complaints:partner_list.png }}
+Для блокировки/разблокировки пользователя в системе нажмите на иконку действия в конце строки с желаемым партнером. Откроется модальное окно, в котором в случае блокировки необходимо написать причину блокировки. После этого необходимо подтвердить действие блокировки/разблокировки партнера.
+{{ partner:il-manager:complaints:confirm.png }}
+После этого в системе заблокированный партнер теряет часть функционала.
+===== Список жалоб =====
+Форма списка жалоб содержит все полученные от сотрудников партнеров заявки на блокировку студентов.
+Статусы заявок:
+  * Новая - получена новая заявка от сотрудника партнеров
+  * Просмотрена - открыта и прочитан текст заявки, действие над заявкой более не выполнялись
+  * Отказана - заявка просмотрена, студент не заблокирован
+  * Удовлетворена - заявка просмотрена, студент заблокирован
+{{ partner:il-manager:complaints:list_of_complaints.png }}
+Для просмотра заявки нажмите на иконку действия в конце строки с желаемой заявкой. Откроется следующее модальное окно:
+{{ partner:il-manager:complaints:complaint.png }}
+{{ partner:il-manager:complaints:complaint_chat.png }}
+Форма содержит комментарий от сотрудника с причиной подачи и в другой вкладке диалог со студентом в режиме чтения. На основании диалога, пользователь решает блокировать ли студента используя соответствующие кнопки.